Entre les funcions públiques i finalitats pròpies que la Llei atribueix als Col·legis Professionals s'hi troba la de garantir que l’exercici professional s’adeqüi a la normativa, la deontologia i les bones pràctiques, i que es respectin els drets i els interessos de les persones destinatàries de l’actuació professional.
Per tal de complir aquestes funcions, la Junta de Govern del Col·legi de Farmacèutics (COFGirona) es constitueix en l’òrgan competent per a la valoració de les actuacions professionals, comprovant que s’adeqüen i compleixen la bona pràctica i les obligacions deontològiques de la professió farmacèutica. En base a les potestats que li atribueixen els Estatuts del COFGirona i la Llei 7/2006, de l’exercici de professions titulades i dels col·legis professionals, la Junta de Govern iniciarà i resoldrà els procediments relatius al control de l’exercici de la professió.
Les queixes i reclamacions per l'actuació professional d'un col.legiat, tant si es presenten per part d'un usuari com si les presenta un altre col.legiat, s'han d'adreçar per escrit a la Junta de Govern del COFGirona, i ha de constar-hi, com a mínim, la següent informació:
a) Nom i cognoms de la persona que formula la queixa o reclamació
b) DNI
c) Domicili postal a efectes de notificacions, número de telèfon i/o adreça electrònica.
d) Descripció dels fets, raons i la sol·licitud concreta que es formuli, identificant clarament el col·legiat contra el que es formuli la queixa o reclamació.
e) Lloc, data i signatura de qui formula la queixa o reclamació.